Términos y condiciones generales

Mamu Atelier Textil con la meta principal de ofrecer todos los servicios en el sector textil, es un estudio de diseño y costura que ofrece a sus clientes servicios de personalización de prendas, confección a medida de vestuario y venta de ropa y asesorías. Todos nuestros productos están diseñados y fabricados en Barcelona, contando con taller y mano de obra propia.  Estos Términos y Condiciones tienen en cuenta las últimas directrices de la Ley Legislativa del Consumidor Europeo que entraron en vigor el 31-05-2014.

 

1. DATOS IDENTIFICATIVOS

En cumplimiento con el deber de información recogido en artículo 10 de la Ley 34/2002, de 11 de julio, de Servicios de la Sociedad de la Información y del Comercio Electrónico, a continuación se reflejan los siguientes datos: la empresa titular de dominio web www.mamuatelier.com es Maria Magdalena Radosalvova Zlatkova, con domicilio calle Cartagena, 324 · tienda 1· 08025 Barcelona . 05305804ª, con número Nif– X9429275B. Correo electrónico de contacto: MAMU.CLIENTES@GMAIL.COM  del sitio web.

2. Aplicabilidad

1. Estos términos y condiciones generales se aplican a cada oferta hecha por el titular y a cada contrato a distancia que se realiza entre el titular y el consumidor.

 

2. Antes de empezar cualquier oferta o colaboración a distancia, el consumidor ha de estar conforme con estos términos y condiciones generales. Este texto estará disponible para el consumidor en cualquier momento. Si el consumidor no tiene acceso al texto a los términos y condiciones generales, el titular proporcionara el mismo, antes de la colaboración entre ambos, sin cargo ninguno al consumidor, lo más rápido posible.

 

3. Según la petición del consumidor, los términos se pueden enviar físicamente a la dirección indicada o por vía electrónica.

 

4. En caso de que se apliquen términos y condiciones específicos de productos o servicios, se comunicará el cambio al consumidos en un termino de 15 días laborales. En caso de que el consumidor no es conforme con los términos y condiciones puede solicitar la devolución del producto en un termino de 15 días laborales.

 

3. EL CONSUMIDOR/USUARIO

Desde acceso y uso de la página web el consumidor/Usuario acredita que ha leído y está de acuerdo con todos los términos y condiciones generales DE WWW.MAMUATELIER.COM. Su desconocimiento no exceptúa su complimiento. 

4. USO de cuenta en www.mamuatelier.com

  1. El Store de Mamu Atelier Textil, está sujeto a un registro antes de la compra.  Al USUARIO se le proporcionara una contraseña con fin acceder al STORE de Mamu Atelier textil. El mismo se responsabiliza y compromete a hacer un uso diligente y confidencial de la misma.

  2. El USUARIO es responsable de aportar información veraz y lícita.

  3. Con el registro el USUARIO declara que es mayor de edad.

  4. Mamu Atelier Textil se reserva el derecho de solicitar documentos de identidad en caso de que la información prestada es dudable.

  5. Si el USUARIO es menor de edad ha de enviar por correo electrónico un documento conforme que los padres o tutores están de acuerdo con el registro, futuro acceso, compra y utilización de los servicios y productos de Mamu Atelier Textil en mamuatelier.com del menor.

  6. Mamu Atelier Textil con gerente Maria Magdalena Radoslavova Zlatkova con Nif 9429275B, se reserva el derecho de rechazar pedidos o servicios/ borrar la cuenta a CONSUMIDOR que no usa de forma coherente y correcta la cuenta en www.mamuatelier.com, que difunde contenidos o propaganda de carácter racista, xenófobo, pornográfico-ilegal, de apología del terrorismo o atentatorio contra los derechos humanos, que actúa de forma ilícitas, ilegal o contraria a la buena fe y al orden público.

  7. El USUARIO se compromete a utilizar la información recibida de forma confidencial y de fines propios.

5. PROTECCIÓN DE DATOS

Mamu Atelier Textil  declara que todos los datos adquiridos sobre el tráfico del  consumidor y la información del usuario durante su estancia y uso de www.mamuatelier.com estarán guardados y protegidos en complemento de la Ley 15/99 LOPD, le informamos que sus datos personales y demás información facilitada mediante el formulario de inscripción, así como la procedente de las transacciones realizadas, será incluida y conservada en un fichero para su tratamiento, propiedad Mamu Atelier Textil, mientras no se solicite su cancelación. De haber otorgado previamente su consentimiento expreso, utilizaremos su dirección de correo electrónico para el envío de comunicaciones comerciales, entradas del blog o novedades de Mamu Atelier Textil como máximo 3 veces al mes. 

El USUARIO podrá ejercer en cualquier momento los derechos de acceso, rectificación, oposición o cancelación dirigiéndose a Mª Magdalena Radoslavova  o mediante correo electrónico dirigido a mamu.clientes@gmail.com, adjuntando copia de su N.I.F. o documento identificativo sustitutorio.

Las respuestas marcadas con * en el formulario de inscripción tienen carácter obligatorio. Su no contestación impedirá que se pueda realizar la compra de los productos seleccionados. 

 

6 FACTURACIÓN

Todas las facturas emitidas por Mamu Atelier Textil serán enviadas vía correo electrónico. Todos los documentos electrónicos tienen la misma validez legal que los documentos impresos, siempre que se mantengan en el formato en el que fueron generados (PDF). El USUARIO declara que está conforme recibir documentos electrónicos y tiene medios para su recepción, sediento a Mamu Atelier textil su correo electrónico a la hora de su registro.

7 MODIFICACIONES

Mª Magdalena Radoslavova reserva su derecho de efectuar, sin previo aviso las modificaciones que considere oportunas en www.mamuatelier.com , pudiendo cambiar, suprimir o añadir tanto productos y servicios que se presten a través de esta como la forma en la que éstos aparezcan presentados o localizados en su web.

8 EL PRODUCTO/ SERVICIO

  1. Mamu Atelier Textil informa a todos sus clientes que los diferentes coloridos pueden variar según la calibración de su pantalla.

  2. Todos los productos/servicios que ofrece Mamu Atelier Textil están diseñados y fabricados en Barcelona bajo las condiciones del comercio justo.

  3. Los productos fabricados con tejidos sostenibles y ecológicos serán marcados con su correspondiente símbolo.

  4. Todas las estampaciones sobre los productos de Mamu Atelier Textil están impresos con tintas ecológicas a base agua. 

  5. El plazo de entrega es de 3 – 5 días, salvo que el producto no se encuentre en stock, el plazo máximo de entrega variara entre 10 - 15 días. Si el pedido incluye más de 5 productos fuera de stock el plazo de entrega es de 20 – 30 días.

10 PRECIOS

  1. El precio de un producto, salvo excepciones, incluye IVA

  2. Los gastos de transporte Serán aplicados al proceso de finalización de la compra.

  3. Cada personalización modificación de cualquier producto en el STORE de Mamu Atelier textil tiene un precio adicional.

  4. Los presupuestos de un servicio proporcionados por nuestro equipo no contendrán precios fijos hasta que no se conozcan la demanda exacta del USUARIO

11 TRANSPORTE 

  1. El USUARIO autoriza a MARIA MAGDALENA RADOSLAVOVA que facilite sus datos personales a la empresa contratada de realizar el transporte del pedido/servicio.  

  2. EL USUARIO recibirá junto a su pedido un albarán que contendrá una lista de todos los productos/servicios que contiene el paquete recibido.

  3. Todos los productos comprados de STORE de www.mamuatelier.com serán entregados al USUARIO con su correspondiente embalaje.

  4. A la hora de recibir la mercancía, el USUARIO acepta firmar la hoja de envío que el transportista le proporcionará.  

12. DERECHO DE DESISTIMIENTO

Según la normativa de ventas a distancia regulada en la Ley de Ordenación de Comercio Minorista, el USUARIO tiene derecho a ejecutar su desistimiento con el producto, en un plazo de 10 días hábiles. EL USUARIO ha de informar para su desconformidad con el producto, enviando un correo electrónico a mamu.clientes@gmail.com con la siguiente información:

  1. Nombre y apellido del USUARIO

  2. Numero de factura

  3. Numero de referencia del producto

  4. Motivo de la devolución.

1. El USUARIO asumirá los gastos de transporte y devolución del producto que se pudieren generar en caso que desea devolver o cambiar productos del Mamu Store .

2. En caso de taras o defectos del fabricante Mamu Atelier Textil asumirá los costes de transporte y devolución.  

3. El paquete ha de contener todos los productos devueltos en condiciones impecables.

En un plazo de 5 días, después de recibir y aprobar el producto devuelto, Mamu Atelier Textil  realizara la devolución del importe.

En caso de que el producto devuelto no cumple con los requisitos se devolverá al cliente a los portes debidos. .

Transcurrido dicho plazo Mamu Atelier Textil considerará que el USUARIO está conforme y el producto está aprobado por el mismo. 

 

13. ENLACES

En el caso de que se encuentren enlaces a otros sitios web en el BLOG de www.mamuatelier.com , MARIA MAGDALENA RADOSLAVOVA no asumirá responsabilidad alguna por los contenidos de algún enlace perteneciente a un sitio web ajeno, ni garantizará la disponibilidad técnica, calidad, fiabilidad, exactitud, amplitud, veracidad, validez y constitucionalidad de cualquier material o información contenida en ninguno de dichos hipervínculos u otros sitios de Internet.

14.  PROPIEDAD INTELECTUAL E INDUSTRIAL

Mamu Atelier Textil por sí o como cesionaria, es titular de todos los derechos de propiedad intelectual e industrial de su página web, así como de los elementos contenidos en la misma (a título enunciativo, imágenes, sonido, audio, vídeo, software o textos; marcas o logotipos, combinaciones de colores, estructura y diseño, selección de materiales usados, programas de ordenador necesarios para su funcionamiento, acceso y uso, etc.), titularidad de Mamu Atelier Textil o bien de sus licenciantes. Todos los derechos reservados. En virtud de lo dispuesto en los artículos 8 y 32.1, párrafo segundo, de la Ley de Propiedad Intelectual, quedan expresamente prohibidas la reproducción, la distribución y la comunicación pública, incluida su modalidad de puesta a disposición, de la totalidad o parte de los contenidos de esta página web, con fines comerciales, en cualquier soporte y por cualquier medio técnico, sin la autorización de Mamu Atelier Textil. El USUARIO se compromete a respetar los derechos de Propiedad Intelectual e Industrial titularidad de Mamu Atelier Textil. Podrá visualizar los elementos del portal e incluso imprimirlos, copiarlos y almacenarlos en el disco duro de su ordenador o en cualquier otro soporte físico siempre y cuando sea, única y exclusivamente, para su uso personal y privado. El USUARIO deberá abstenerse de suprimir, alterar, eludir o manipular cualquier dispositivo de protección o sistema de seguridad que estuviera instalado en el las páginas de Mamu Atelier Textil.